Оплата товаров на Маркетплейсе
На нашей платформе есть два варианта оформления заказа:
- самостоятельное оформление через корзину
- оформление заказа при помощи менеджера: в этом случае оплата производится по счёту, выставленному партнёром – Рывок.Дистрибьютор
Здесь описаны способы оплаты при оформлении заказа через корзину.
Способы оплаты для физических лиц
Если товар в наличии и у него красная кнопка «В корзину», вы можете оформить заказ самостоятельно
- Добавьте товары в корзину и нажмите на кнопку «Перейти к оформлению»
- Введите номер телефона. Вам придёт код, который нужно ввести для авторизации и перехода на следующий шаг. Этот же номер телефона в дальнейшем вы сможете использовать для входа в личный кабинет.
- Выберите «Физическое лицо» на этапе «Доставка».
- Заполните необходимые контактные данные: ФИО, номер телефона, электронную почту
- Если получатель – другой человек, добавьте его контактные данные. Обратите внимание – при получении заказа вам или указанному получателю необходимо будет предъявить документ, удостоверяющий личность. Подробнее
- Способ получения – курьерская доставка. Укажите адрес, на следующем этапе будет показана стоимость доставки с учётом веса и габаритов товаров.
- Следующий этап – «Оформление заказа». Подтвердите заказ или при необходимости отредактируйте информацию. Обратите внимание, что указывается ориентировочная дата доставки – после подтверждения заказа сотрудник маркетплейса свяжется с вами и уточнит сроки.
- Далее вы попадёте на платёжный шлюз Юкасса. Здесь вы можете выбрать удобный способ оплаты: Банковская карта, SberPay, Альфа-Клик или Тинькофф. Ссылка для оплаты действительна в течение одного часа.
- После оплаты вы перейдёте на страницу «Thank you page» – здесь будет отображаться номер заказа и статус оплаты. Также вы сможете посмотреть их в личном кабинете.
Способы оплаты для юридических лиц
- Добавьте товары в корзину и нажмите на кнопку «Перейти к оформлению»
- Введите номер телефона. Вам придёт код, который нужно ввести для авторизации и перехода на следующий шаг. Этот же номер телефона в дальнейшем вы сможете использовать для входа в личный кабинет.
- Выберите «Юридическое лицо» на этапе «Доставка».
- Заполните необходимые контактные данные: ФИО, номер телефона, электронную почту
- Заполните данные об организации: Наименование, ИНН, КПП, Юридический адрес
- Выберите вариант документооборота: если вы работаете по ЭДО – введите наименование провайдера и ЭДО ключ.
- Если получатель – другой человек, добавьте его контактные данные. Обратите внимание – при получении заказа вам или указанному получателю необходимо будет предъявить доверенность и документ, удостоверяющий личность. Подробнее
- Способ получения – курьерская доставка. Укажите адрес, на следующем этапе будет показана стоимость доставки с учётом веса и габаритов товаров.
- Следующий этап – «Оформление заказа». Подтвердите заказ или при необходимости отредактируйте информацию. Обратите внимание, что указывается ориентировочная дата доставки – после подтверждения заказа сотрудник маркетплейса свяжется с вами и уточнит сроки.
- После этого вы перейдёте на страницу «Thank you page» – здесь будет доступен для скачивания счёт-договор, по которому вы можете произвести оплату в течение 3 дней. После этого срока счёт становится недействительным.
Чеки и документы
При оплате картой – чек будет отправлен ОФД на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.
При оплате по счёту-договору закрывающие документы будут переданы выбранным при оформлении заказа способом: через ЭДО или по почте. После отгрузки мы отправим вам УПД (счет-фактуру на реализацию).
Возврат денежных средств или обмен товара
Информация по возврату денежных средств или обмену товара для физических лиц – на странице Гарантия и возвраты.
