Москва
Мы работаем пн-пт с 9:00 до 18:00, сб-вс выходной.
Оставить заявку на нашем сайте вы можете в любое время суток, наши менеджеры обязательно свяжутся с вами в ближайший рабочий день!
zakaz@ryvok.ru 8 800 775-65-40
Сравнить
Корзина

Оплата товаров на Маркетплейсе

На нашей платформе есть два варианта оформления заказа:

  • самостоятельное оформление через корзину
  • оформление заказа при помощи менеджера: в этом случае оплата производится по счёту, выставленному партнёром – Диам Дистрибьютор

Здесь описаны способы оплаты при оформлении заказа через корзину.

Способы оплаты для физических лиц

Если товар в наличии и у него красная кнопка «В корзину», вы можете оформить заказ самостоятельно

  • Добавьте товары в корзину и нажмите на кнопку «Перейти к оформлению»
  • Введите номер телефона. Вам придёт код, который нужно ввести для авторизации и перехода на следующий шаг. Этот же номер телефона в дальнейшем вы сможете использовать для входа в личный кабинет.
  • Выберите «Физическое лицо» на этапе «Доставка».
  • Заполните необходимые контактные данные: ФИО, номер телефона, электронную почту
  • Если получатель – другой человек, добавьте его контактные данные. Обратите внимание – при получении заказа вам или указанному получателю необходимо будет предъявить документ, удостоверяющий личность. Подробнее
  • Способ получения – курьерская доставка. Укажите адрес, на следующем этапе будет показана стоимость доставки с учётом веса и габаритов товаров.
  • Следующий этап – «Оформление заказа». Подтвердите заказ или при необходимости отредактируйте информацию. Обратите внимание, что указывается ориентировочная дата доставки – после подтверждения заказа сотрудник маркетплейса свяжется с вами и уточнит сроки.
  • Далее вы попадёте на платёжный шлюз Юкасса. Здесь вы можете выбрать удобный способ оплаты: Банковская карта, SberPay, Альфа-Клик или Тинькофф. Ссылка для оплаты действительна в течение одного часа.
  • После оплаты вы перейдёте на страницу «Thank you page» – здесь будет отображаться номер заказа и статус оплаты. Также вы сможете посмотреть их в личном кабинете.

Способы оплаты и возврат для юридических лиц

  • Добавьте товары в корзину и нажмите на кнопку «Перейти к оформлению»
  • Введите номер телефона. Вам придёт код, который нужно ввести для авторизации и перехода на следующий шаг. Этот же номер телефона в дальнейшем вы сможете использовать для входа в личный кабинет.
  • Выберите «Юридическое лицо» на этапе «Доставка».
  • Заполните необходимые контактные данные: ФИО, номер телефона, электронную почту
  • Заполните данные об организации: Наименование, ИНН, КПП, Юридический адрес
  • Выберите вариант документооборота: если вы работаете по ЭДО – введите наименование провайдера и ЭДО ключ. Если вы работаете без ЭДО – отметьте это.
  • Если получатель – другой человек, добавьте его контактные данные. Обратите внимание – при получении заказа вам или указанному получателю необходимо будет предъявить доверенность и документ, удостоверяющий личность. Подробнее
  • Способ получения – курьерская доставка. Укажите адрес, на следующем этапе будет показана стоимость доставки с учётом веса и габаритов товаров.
  • Следующий этап – «Оформление заказа». Подтвердите заказ или при необходимости отредактируйте информацию. Обратите внимание, что указывается ориентировочная дата доставки – после подтверждения заказа сотрудник маркетплейса свяжется с вами и уточнит сроки.
  • После этого вы перейдёте на страницу «Thank you page» – здесь будет доступен для скачивания счёт-договор, по которому вы можете произвести оплату в течение 3 дней. После этого срока счёт становится недействительным.

Чеки и документы

При оплате картой – чек будет отправлен ОФД на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.
При оплате по счёту-договору закрывающие документы будут переданы выбранным при оформлении заказа способом: через ЭДО или по почте. После отгрузки мы отправим вам УПД (счет-фактуру на реализацию).

Возврат денежных средств или обмен товара

Информация по возврату денежных средств или обмену товара для физических лиц – на странице Возвраты и отмены.